Back office medewerker

@ Luminex Belgium (Genk)

Ter ondersteuning en backup van onze back office zoeken wij een full-time administratief bediende. In deze functie ben je verantwoordelijk voor een ruim en afwisselend takenpakket.

 

Werkzaamheden

  • Je staat in voor de administratieve opvolging van het proces van quotation tot invoicing in overleg met het magazijn en de klanten. Je beheert hierbij mee het ERP-systeem. Je stemt de beschikbaarheid van de medewerkers af in het kader van shipping en je volgt de transportmogelijkheden op per klant.
  • Je bent verantwoordelijk voor customer service (telefonisch en per e-mail). Je beantwoordt vragen en lost problemen op. Je informeert de klanten in verband met de stand van zaken met betrekking tot de order en/of shipping.
  • Je verwerkt de e-mails gericht aan Luminex en beantwoordt deze volgens een gestandaardiseerd proces. Nieuwe leads of vragen van klanten met betrekking tot kortingen geef je door aan Sales en supportvragen geef je door aan de supportdesk.
  • Je verzorgt het onthaal bij Luminex. Je verwelkomt de klanten en staat tevens in voor het onthaal van medewerkers die opleiding komen volgen met inbegrip van de catering.
  • Je onderhoudt de contacten met externe partners in het kader van certificaten met betrekking tot export.
  • Je volgt de bestellingen van kantoorbenodigdheden op.
  • Je zorgt voor het klassement en het up-to-date houden van de database.

 

Profiel

  • Je bent in het bezit van een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
  • Je hebt kennis van en ervaring met een ERP-systeem.
  • Je hebt minimum 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie in een bedrijf dat internationale transporten doet.
  • Expertise in het kader van exportdocumenten is een pluspunt.
  • Je spreekt perfect Nederlands, met goede kennis van Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je bent service minded, klantgericht en communicatief en hebt zin voor initiatief.
  • Je bent stressbestendig.
  • Je bent nauwkeurig met oog voor detail.
  • Je kan vlot communiceren en bent een teamplayer.

 

Wat bieden we jou?

Wij bieden je een uitdagend job in een snel groeiend Belgisch bedrijf dat wereldwijd bekend staat in de entertainment industrie. Je zal deel uitmaken van een klein professioneel team van customer service in een informele omgeving met een open communicatie en een no-nonsense mentaliteit.
De job is een voltijds bediende contract van onbepaalde duur met een correcte verloning op basis van ervaring en capaciteit, samen met extra legale voordelen.

Sounds interesting, but Lumi-who?

We bieden verschillende uitdagende banen in een snelgroeiend Belgisch bedrijf met een bekende reputatie in de wereldwijde entertainmentindustrie. Luminex Network Intelligence is een fabrikant van datadistributieapparatuur voor licht-, audio- en video-oplossingen in de professionele entertainmentindustrie. We ontwikkelen apparaten om een groot AV-netwerk op te zetten zonder enige IT-kennis. Als een pionier in de relatief jonge toepassing van show-control datanetwerken, zijn we erin geslaagd een gerespecteerd merk te worden in de internationale AV-industrie gedurende de afgelopen 15 jaar. Onze apparaten worden gebruikt om de ruggengraat te bouwen voor een solide en volledig redundant netwerk op grote shows zoals het Eurovisie Songfestival, de openingsceremonie van de Sotsji Winter Games, Glastonbury festival, meerdere concerten in Madison Square Garden en wereldtours van verschillende supersterren zoals Robbie Williams, Muse, Coldplay, Adele en Beyoncé.